UX & UI Design
User Experience
Progettiamo l’Esperienza Utente ottimale, sulla base di bisogni, inclinazioni e comportamenti effettivi. Renderla adatta ai tuoi obiettivi di business è il nostro impegno per una crescita condivisa e a prova di futuro.
La sensibilità del team di progetto coglie i bisogni dei diversi utenti e li coniuga con le necessità di profitto del cliente.
Creare prodotti e servizi digitali che superano le aspettative significa modulare l’esperienza dell’utente, prima ancora che questi ne prenda parte; il primissimo touchpoint è tutto mentale: è una questione di empatia e comprensione dei bisogni.
Facciamo user research per studiare le modalità di interazione dell’utente con l’azienda; raccogliamo indizi comportamentali per realizzare il tracciato esperienziale più adatto alle personas che andiamo a delineare lungo il nostro percorso.
Partire da una user research.
Utilizziamo strumenti d’indagine quali sondaggi, A/B test, journey map e interviste con gli stakeholder, con un occhio di riguardo per le discipline che sono alla base di questo tipo di approccio: psicologia cognitiva e antropologia; in quest’ottica anche l’osservazione e l’ascolto assumono un ruolo fondamentale per la ricerca e, se condotte dal punto di vista etnografico, permettono di comprendere come le persone vivono e fanno esperienza del mondo.
A partire da una user research ben strutturata, definiamo gli estremi del prodotto: obiettivi di progetto e piano emozionale convergono, con l’intento di colmare necessità reali. Stabiliamo dei modelli mentali che associamo alle personas per produrre inferenze (qualitative e quantitative); partiamo da questi assunti per creare rappresentazioni chiare di oggetti, persone e azioni.
Comprendere — Pianificare — Agire — Misurare —
Comprendere — Pianificare — Agire — Misurare —
Comprendere — Pianificare — Agire — Misurare —
Comprendere — Pianificare — Agire — Misurare —
Decisioni basate sul comportamento umano.
Affianchiamo alla revisione della user research (analisi bottom-up e quindi basata su dati prettamente qualitativi) l’indagine top-down dei Report Analytics: estraiamo informazioni a partire da dati quantitativi. Sulla base dei dati raccolti definiamo l’architettura delle informazioni e i contenuti del prodotto digitale. Fare UX Design significa prendere innumerevoli decisioni basate sul comportamento umano; ogni decisione presa passa sempre attraverso due step, l’articolazione dell’idea e la comunicazione dell’idea. È per questo che teniamo a portata di mano carta e penna su cui abbozzare flowchart e wireframe: gli sketch fatti a mano sono la rappresentazione delle decisioni prese (e del percorso che ci ha portato a farlo). Quando produciamo prototipi interattivi mettiamo invece il focus sulla dimostrazione di quelle decisioni. Portiamo avanti questo lavoro in parallelo con il visual: dati visivi che definiscono il Design System del prodotto digitale.
Si tratta di un processo chiaramente iterativo, che permette di rifinire il prodotto e renderlo accurato.
Con questo approccio abbiamo accolto e sviluppato visioni ambiziose di manager e imprenditori.
Vantaggi
Offri solo esperienze impeccabili ai tuoi clienti: un cliente frustrato o insoddisfatto è un obiettivo facile per i competitor.
Attraverso la User Experience potrai muovere passi sicuri all’interno del mercato. Il punto di vista e le considerazioni dei nostri designer sono indispensabili per trasformare le attitudini delle persone in istruzioni e consigli di usabilità.
Raggiungi i tuoi obiettivi aziendali con il contributo dell’utente: non attenerti solo alle sue aspettative, vai oltre e stupiscilo. Noi siamo il punto d’incontro tra i sentimenti dell’utente e i tuoi: innoviamo le modalità per innescarli.
Fai squadra con noi: l’essenziale per i nostri gruppi di progetto è lavorare per un obiettivo comune, con propensione all’ascolto. Per questo il tuo contributo è fondamentale; aggiungere punti di vista e competenze al team è alla base della UX. Lavoriamo fianco a fianco per anticipare limiti tecnici e prevenire i problemi: dialogo e confronto continui ci conducono rapidamente agli obiettivi prestabiliti.
Affidati a specialisti con più di 20 anni di esperienza.
Scrivici ora e sblocca il tuo potenziale.