Cominciamo a dire che non è un nuovo prodotto o uno strumento.
Piuttosto è un concetto, è un’insieme di pratiche o semplicemente è il mondo in cui tutti possono comunicare con tutti, dove la comunicazione è fatta anche di strumenti partecipativi che “sono fioriti” in un lasso di tempo molto breve (strumenti Social Media su Wikipedia).
Oggi tutte le aziende (piccole e grandi) devono fare i conti con i cosiddetti Social Media, devono imparare a riconoscere i nuovi strumenti di comunicazione e devono assolutamente “sposcarsi le mani” provando e provando ancora per trovare il loro giusto mix di strumenti.
Bisogna cominciare a sperimentare
Affrontare con sufficiente leggerezza (non avventatezza) i diversi strumenti di comunicazione del cosiddetto Social Media per parlare al proprio pubblico è un passaggio quasi obbligato, una sana intraprendenza potrebbe essere la migliore strategia per non farsi cogliere impreparati dal “resto dell’umanità”.
Esagero? Forse, per adesso parliamo solo del primo, del secondo e di un pezzo del cosiddetto terzo mondo.
Non è un qualcosa che hanno inventato le agenzie di web marketing , è il mondo di oggi.
Proprio perchè sono tecnologie di comunicazione abilitanti a basso costo, chi ne sta traendo il maggior vantaggio sono le realtà più piccole da un lato e le migliori aziende che usano questi strumenti per incrementare/mantenere il loro vantaggio competitivo (qualcuno deve averglielo detto…).
Fare per imparare
E’ inutile che ci giriamo intorno, per imparare a conoscere i nuovi strumenti dei Social Media bisogna metterci le mani quel tanto che basta per saper riconoscere se abbiamo trovato qualcosa che torna al nostro business o meno.
Quatto elementi sono necessari:
- supporto della direzione, dei capi
- budget dedicato (anche se piccolo deve esserci)
- formazione personale interno (scegliete i migliori)
- indicazioni dei partner (siamo noi, naturalmente)
Per concludere vi presento il solito video Common Craft che cerca di spiegare cosa significano i Social Media nella pratica delle aziende di oggi.