Vi racconto una storiella che potrebbe farvi capire quanto sia importante la comunicazione, quanto possa incidere sul ritorno in termini quantitativi e quindi cambiare strategia.
Un giorno, un non vedente era seduto sul gradino di un marciapiede con un cappello ai suoi piedi e un pezzo di cartone con su scritto: «Sono cieco, aiutatemi per favore».
Un pubblicitario che passava di lì si fermò e notò che vi erano solo alcuni centesimi nel cappello. Si chinò e versò della moneta, poi, senza chiedere il permesso al cieco, prese il cartone, lo girò e vi scrisse sopra un’altra frase.
Al pomeriggio, il pubblicitario ripassò dal cieco e notò che il suo cappello era pieno di monete e di banconote.
Il non vedente riconobbe il passo dell’uomo e gli domandò se era stato lui che aveva scritto sul suo pezzo di cartone e soprattutto che cosa vi avesse annotato. Il pubblicitario rispose: «Nulla che non sia vero, ho solamente riscritto la tua frase in un altro modo». Sorrise e se ne andò.
Il non vedente non seppe mai che sul suo pezzo di cartone vi era scritto: «Oggi è primavera e io non posso vederla».
In questo esempio la strategia è attivata in un contesto autentico, per gestire una situazione problematica di partenza.
E’ quello che potrebbe accadere al vostro sito.
Un sito internet mal progettato non può portare assolutamente ritorni in termini di investimento.
Se non avete contatti dal vostro sito qualcosa non va. È ora di cambiare.