Il complesso dei contenuti è l’essenza stessa del motivo per cui avete un sito o un eCommerce.
Centrare questa proposta richede una consapevolezza che di rado è disponibile in superficie, anche nel cliente più preparato. Per questo motivo abbiamo sviluppato un set di workshop collaborativi che consentono al Brand cliente di acquisire massima chiarezza su scopi ed obiettivi del suo progetto web, così da arrivare a produrre un apparato di contenuti efficace perchè in linea con essi.

In primo luogo è necessario capire cosa vogliono gli utenti in relazione alle necessità del cliente. Solitamente è necessario mappare l’esistente per avere un quadro dell’attuale proposta, anche in relazione ai competitor. In questa fase indaghiamo gli scopi della vostra organizzazione per quanto concerne il progetto e definiamo un quadro di riferimento condiviso per orientare gli sforzi.

Organizzare tutto il materiale disponibile e definire quello che manca per otterere l’esperienza desiderata è lo step successivo. Qui la partita si gioca sulla capacità di bilanciare le esigenze dell’utente con quelle del committente, l’efficacia di ogni singola pagina o contenuto va di pari passo alla loro soddisfazione. Lo specialista definisce poi l’architettura informativa migliore per raggiungere gli scopi preposti, un piano editoriale generale e si assicura di mantenere l’allineamento agli obiettivi durate lo sviluppo del progetto.

Dato per scontato, questo è uno degli elementi più critici di un progetto. Si tende a sopravvalutare la bontà dei contenuti già in possesso o le forze a disposizione per produrne di nuovi, e a non riconoscere adeguatamente lo sforzo per produrre quelli utili all’esperienza desiderata.
Pagine, articoli, guide, newsletter, social post e via dicendo; l’apparato dei contenuti deve essere valutato olisticamente prendendo in considerazione l’insieme dei touchpoint su cui verranno declinati. Il nostro compito è affiancare il cliente nella progettazione e nella produzione di contenuti specifici, orchestrando se necessario un gruppo di lavoro adeguato.